أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات، التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تقرير نتائج قياسات جودة خدمة شبكات الهاتف المحمول خلال الربع الرابع من عام 2022 (الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر) وذلك في إطار حرص الجهاز على تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين.

ويعرض التقرير مؤشرات جودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة بالسوق المصري، إذ تم إجراء اختبارات قياسات جودة لخدمات الهاتف المحمول في 81 منطقة (مدينة وحي) لكل مشغل. وتستند منهجية القياس على اختبار عينات من المكالمات وعمليات نقل البيانات للوقوف على جودة خدمات الاتصالات وذلك باستخدام معدات وسيارات قياس.

بلغت مسافات القياس 122 ألف كيلومتر في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال تلك الفترة. وتم رصد تحسن في متوسط عدد المناطق المتأثرة بجودة خدمات الصوت بنسبة 34% وخدمات الإنترنت بنسبة 41% في الربع الرابع لعام 2022 مقارنةً بنفس الفترة في عام 2021.

وجدير بالذكر أن الجهاز اتخذ عدة خطوات لرفع مستوى جودة الخدمات، منها اعتماد 2930 محطة جديدة خلال الفترة المذكورة وفرض غرامات على شركات المحمول التي لم تلتزم بمعايير الجودة، وتوفير التغطية بالطرق الرئيسية وتنفيذ 199 ضبطية قضائية لإزالة أجهزة تقوية الشبكات والأجهزة غير المعتمدة.