عطل فني يضرب شبكة فودافون والشركة تتقدم بالتعويض لعملائها 

تعرضت شبكة فودافون مصر، إلى عطلاً فنياً مفاجئاً خلال الساعات الماضية، من صباح اليوم الثلاثاء، ما أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء في جميع أنحاء مصر.

وانتشرت على مواقع التواصل الإجتماعي منشورات كثيرة تؤكد حدوث تعطل شبكة فودافون مصر، بشكل مفاجئ صباح اليوم، ما أدى إلى انقطاع خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء.

وأصدرت الشركة بيان ظهر الثلاثاء، قالت فيه إن بعض المناطق واجهت صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم.

وأكدت على أنها تعمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن، معتذرة عن أي صعوبات قد تواجه العملاء.

وأشارت أن جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي، متوقعة استعادة الخدمة خلال ساعات.

وأعلنت فودافون مصر  منذ قليل عن استعادة جميع خدمات الجيل الرابع بعد انقطاعها بشكل مؤقتا في بعض مناطق الجمهورية وعملت الشركة فورا على استعادة كافة الخدمات وإصلاح العطل .

وصرحت الشركة فى بيان لها على أنها دائما تحرص على إرضاء عن إرضاء عملائها، وستتقدم بالتعويض لجميع العملاء المتأثرين على جميع باقاتها خلال ٢٤ ساعة، تعبيرًا عن شكرها لتفهم عملائها.

ووصل عدد عملاء فودافون مصر إلى نحو 47.7 مليون مشترك بنهاية ديسمبر الماضي، وفقا لما أعلنته الشركة سابقا.