استبدال العملة الورقية التالفة في البنوك المصرية بدون أي رسوم.. الشروط والخطوات
أعلنت البنوك العاملة في مصر عن تقديم خدمة استبدال العملات الورقية التالفة أو الممزقة مجانًا ودون أي رسوم، وذلك تنفيذًا لتعليمات البنك المركزي المصري، الذي وضع مجموعة من الضوابط الدقيقة لضمان سلامة العملية النقدية ومواجهة أي محاولات تلاعب.
ووفقًا للضوابط المعتمدة، يمكن للعملاء التوجه إلى أي فرع بنكي داخل الجمهورية لتقديم الأوراق التالفة بشرط أن تكون أصلية وغير مزيفة، على أن تتوفر بها شروط محددة لقبول الاستبدال بالقيمة الكاملة.
(شروط الاستبدال الكامل)
إذا كانت الورقة كاملة لكنها غير متماسكة أو ملطخة، يمكن استبدالها طالما أنها غير مزيفة.
إذا كانت ناقصة جزءًا منها، يجب توافر أحد الآتي:
رقم المجموعة الكامل من جهة واحدة ورقمين من الجهة الأخرى.
أو 5 أرقام من جهة واحدة ورقمين من الجهة الأخرى، مع اكتمال الإطار العلوي والسفلي.
في حال عدم تحقق الشروط، يتم استبدال الورقة بنصف قيمتها فقط، وفقًا لدليل البنك المركزي.
( خطوات الاستبدال)
التوجه لأقرب فرع بنك.
تسليم العملة التالفة لموظف خدمة العملاء.
(تقييم الورقة وفقًا للمعايير)
يجب أن تحتفظ بأكثر من 50% من مساحتها الأصلية.
يجب أن تكون العلامات المميزة والرقم التسلسلي واضحة.
لا تُقبل العملات التي تحمل عبارات أو رسوم مسيئة، أو تلك التي تشير إلى إتلاف متعمّد.
في الحالات الواضحة، يتم استبدال العملة فورًا. وإن استدعى الأمر فحصًا إضافيًا، يُطلب من العميل العودة لاحقًا لاستلام القيمة.
