تفاصيل الصدمة الرقمية التي تعرض لها الشعب المصري بسبب حريق سنترال رمسيس
أكدت الدكتورة نيفين حسني، استشاري علم النفس الرقمي، أن المجتمع يمر بمسارات حتمية تفرضها التكنولوجيا، مشيرة إلى أن حادثة انقطاع الإنترنت إثر حريق سنترال رمسيس كشفت عن “صدمة رقمية” حقيقية عاشها المواطنون.
وخلال لقائها مع الإعلامية آية شعيب في برنامج “أنا وهو وهي” على قناة صدى البلد، أوضحت حسني أن هذه الصدمة ظهرت بوضوح عقب توقف خدمات الإنترنت، وهو ما انعكس على الحالة النفسية لعدد كبير من المستخدمين، نتيجة توقف مفاجئ للتواصل والعمل والتعليم وحتى المعاملات المالية.
وأضافت أن تأثير هذه الصدمة يختلف من جيل لآخر، حيث بات الاعتماد على الإنترنت أساسيًا في تفاصيل الحياة اليومية، من الدراسة عن بُعد والدفع الإلكتروني، إلى التسوق والتواصل الاجتماعي، مما جعل الانقطاع المفاجئ يُحدث ارتباكًا نفسيًا وشعورًا بالعجز المؤقت.
وبيّنت أن أبرز أعراض الصدمة الرقمية تشمل القلق، والتوتر، والشعور بفقدان السيطرة، وقد يصل الأمر إلى حالة من الاكتئاب العابر، لكنها تطمئن بأن هذه الأعراض غالبًا ما تختفي تدريجيًا مع عودة الخدمات إلى طبيعتها، مؤكدة أهمية الوعي بأساليب التكيف مع مثل هذه الاضطرابات الرقمية.
