بنك مصر يعلن عن وظائف شاغرة لحديثي التخرج في القاهرة

أعلن بنك مصر عن فتح باب التقديم لوظيفة جديدة تستهدف الشباب حديثي التخرج من المقيمين بمحافظة القاهرة، وذلك في إطار خطته لدعم الكوادر الشابة وإتاحة فرص عمل مميزة في القطاع المصرفي.

(المسمى الوظيفي)

Inbound Contact Center Agent – Outsourced

(المهام الرئيسية)

استقبال ومعالجة المكالمات الواردة من العملاء وفقًا لمعايير الخدمة المعتمدة.

الالتزام بمؤشرات الأداء المحددة (SLAs) وضمان سرعة الاستجابة.

التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء والعمل على حلها بفعالية.

تسجيل وتحليل المشكلات وتصعيدها عند الحاجة لضمان تحسين مستوى الخدمة.

(الشروط المطلوبة)

الحصول على درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.

إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office.

إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.

شرط أساسي: الإقامة في محافظة القاهرة.

امتلاك مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية، والقدرة على العمل بروح الفريق.

مرونة في التعامل مع المواقف المختلفة، مع التميز في إدارة الوقت وترتيب الأولويات.

(مزايا الوظيفة)

رواتب تنافسية تتماشى مع الكفاءات.

تأمين صحي وتقاعدي شامل.

برامج تدريب وتطوير مهني مستمر.

( خطوات التقديم)

يمكن للراغبين في الالتحاق بالوظيفة التقديم عبر الصفحة الرسمية لبنك مصر على LinkedIn من خلال [الرابط المباشر].