جوجل ترفض إصلاح زر مكبر الصوت فى هواتف بيكسل 9 و10
يواجه مستخدمو هواتف جوجل بيكسل 9 وسلسلة بيكسل 10 مشكلة مزعجة في تطبيق Google Phone، تتعلق بتعطّل أو بطء استجابة زر التحويل إلى مكبر الصوت (Speaker) أثناء المكالمات.
بدأت هذه المشكلة منذ إطلاق سلسلة بيكسل 9 العام الماضي واستمرت مع طرازات بيكسل 10 الجديدة ويشير المستخدمون إلى أن الزر يعانى من تأخر ملحوظ أو فشل تام في الاستجابة إذا يتطلب أحيانًا عدة ضغطات متتالية وقد يتأخر التنفيذ لمدة تصل إلى ثانيتين.
هذا الخلل لا يسبب الإزعاج فحسب بل يؤثر أيضًا على خصوصية المستخدمين ففي الحالات التي يحتاج فيها المستخدم إلى الانتقال سريعًا من مكبر الصوت إلى السماعة الداخلية لجعل جزء من المكالمة خاصًا.
يؤدي تأخر الزر إلى سماع المحيطين للمحادثة الخاصة والمشكلة تظهر سواء كان الهاتف يعمل على النسخة المستقرة من أندرويد 16 أو على الإصدارات التجريبية مثل Android 16 QPR2 Beta 3.2.
يرجح المستخدمون أن الخلل مرتبط بأحدث إصدار من تطبيق Google Phone إذا لاحظ بعضهم أن العودة إلى إصدار أقدم أعادت الزر للعمل بشكل طبيعى.
ورغم وصول المشكلة إلى منصة تتبع الأعطال (Issue Tracker) التابعة لجوجل منذ أغسطس فإن الرد الرسمي الذي نشر في 20 أكتوبر جاء صادمًا: لن يتم الإصلاح غير قابل للتنفيذ بحجة عدم توفر معلومات كافية للتعامل مع الخطأ.
أثار قرار جوجل استياء واسعًا بين المستخدمين خاصة أن الميزة تعد أساسية في الاستخدام اليومى في الوقت الحالى لا يوجد حل فعلي سوى استخدام زر التبديل في شريط الإشعارات بدلًا من الزر داخل التطبيق أثناء المكالمة.
ويفكر البعض في الاستغناء عن تطبيق Google Phone كليًا واللجوء إلى تطبيقات بديلة ومع ذلك يظل الأمل قائمًا في أن تراجع جوجل موقفها وتصدر تحديثًا يعالج هذه المشكلة قريبًا.
