استعرضت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية والقائم بأعمال وزيرة البيئة تقريرًا مفصلًا حول نتائج المرور الميداني الذي نفذته ادارة الحوكمة بالوزارة على 10 مراكز تكنولوجية بمحافظة أسيوط، لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وقياس معدلات الأداء، والتعامل مع الشكاوى، وضبط منظومة العمل داخل المراكز.
أبرز النتائج والتوجيهات:
• تنفيذ عدة إزالات لمبانٍ بدون ترخيص ومتغيرات مكانية غير قانونية، واتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المخالفين.
• الانتهاء من عدد من المعاملات المتأخرة وحل شكاوى بعض المواطنين أثناء المرور الميداني.
• توجيه بمراجعة خطة تشغيل سيارات المراكز التكنولوجية المتنقلة لخدمة جميع المدن والمراكز بالمحافظة بكفاءة.
• تعميم منظومة التحصيل الإلكتروني بكافة المراكز التكنولوجية وعدم التعامل النقدي تعزيزًا للحوكمة المالية.
• التأكيد على تفعيل دفتر أملاك الدولة (نموذج 8 ) وضبط إجراءات التراخيص والتصالح والتقنين.
وأكدت د. منال عوض أن
المتابعة الميدانية المستمرة أداة أساسية لضبط الأداء، وسرعة حل مشكلات المواطنين، والتصدي الحاسم لأي مخالفات بناء أو تقصير في تقديم الخدمات، بما يحقق رضا المواطنين ويعزز كفاءة الإدارة المحلية.
