بعد أزمة الفكة.. الحكومة توفر العملات المعدنية اللازمة لتسهيل شراء تذاكر المترو

أعلنت الهيئة القومية للأنفاق، أنه تنفيذًا لتوجيهات الفريق كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير النقل والصناعة، جرى التنسيق مع وزارة المالية لتوفير العملات المعدنية اللازمة، بما يسهم في تيسير التعاملات اليومية للمواطنين عند شراء تذاكر خطوط مترو الأنفاق الثلاثة.

الحكومة توفر العملات المعدنية اللازمة لتسهيل شراء تذاكر المترو

وطالبت الهيئة الركاب بالإبلاغ عن أي موظف يتقاعس عن رد أي مبالغ مستحقة، وذلك من خلال أرقام الشكاوى التالية:

شكاوى الهيئة القومية للأنفاق: 01023555508

شكاوى الخطين الأول والثاني لمترو الأنفاق: 16048

شكاوى الخط الثالث لمترو الأنفاق والقطار الكهربائي الخفيف: 19549

وأوضحت الهيئة أن هناك وسائل دفع متعددة ومتنوعة متاحة أمام الركاب، تشمل الاشتراكات الشهرية والموسمية، وبطاقات المحفظة الإلكترونية، وتذاكر الرحلة الواحدة، وماكينات بيع التذاكر الآلية (TVM)، بالإضافة إلى خدمة الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات «فيزا» في جميع مكاتب بيع التذاكر ومكاتب الاشتراكات بالخطين الأول والثاني.

وأكدت الهيئة أن هذه الإجراءات تأتي في إطار التيسير على المواطنين، وتقليل الوقت والجهد، خاصة خلال فترات الذروة، بما يضمن تجربة تنقل مريحة وسلسة لمستخدمي مترو الأنفاق.