كشف الدكتور هاني همام، مدير هيئة الإسعاف المصرية فرع بني سويف، تفاصيل استجابة الهيئة لبلاغ من أحد المصريين المقيمين في الولايات المتحدة، بعدما شعر بالقلق لعدم تمكنه من التواصل مع والدته، وهي سيدة مسنة تقيم بمدينة بني سويف.
وقال همام، خلال مداخلة تليفزيونية، إن الهيئة تلقت اتصالًا من رقم دولي، وطلبت من المتصل تحديد عنوان والدته بشكل دقيق، وعلى الفور جرى التواصل مع غرفة العمليات وتوجيه أقرب طاقم إسعاف إلى منزل السيدة.
وأوضح أن المسافة بين أقرب وحدة إسعاف ومحل إقامة السيدة كانت نحو 4 كيلومترات، وتمكن فريق الإسعاف من الوصول إلى المنزل خلال نحو 7 دقائق.
وأضاف أن طاقم الإسعاف طرق باب المنزل حتى فتحت السيدة، ثم أجرى لها الفحوصات اللازمة، وتبين أن حالتها الصحية مستقرة وأنها بخير.
وأشار مدير هيئة الإسعاف المصرية فرع بني سويف إلى أنه جرى التواصل هاتفيًا مع نجل السيدة الموجود في الولايات المتحدة، وإجراء مكالمة جماعية بينهما للاطمئنان عليها والتأكد من سلامتها.
وأكد همام أن هيئة الإسعاف المصرية متاحة لجميع المصريين وجميع الجنسيات داخل مصر، موضحًا أن التعامل مع البلاغات الطارئة يبدأ من خلال الاتصال برقم الإسعاف الموحد 123، مع تقديم بيانات الموقع وطبيعة الحالة ورقم هاتف للتواصل.
ولفت إلى انتشار سيارات الإسعاف في مختلف أنحاء الجمهورية، سواء داخل المدن أو على الطرق السريعة والصحراوية، بما يساعد على سرعة الاستجابة للبلاغات والتعامل معها وفق الإجراءات المتبعة.
وشدد مدير هيئة الإسعاف المصرية فرع بني سويف على أن الجانب الإنساني يمثل جزءًا أساسيًا من عمل أطقم الإسعاف، إلى جانب توفير الفرق المدربة والسيارات المجهزة والإمكانيات اللازمة للتعامل مع الحالات المختلفة.
التعليقات (0)