حقيقة وقف خدمات فوري مع هيئة السكك الحديدية.. اول تعليق رسمي
حقيقة وقف خدمات فوري مع هيئة السكك الحديدية والتي تداولتها صفحات التواصل الاجتماعي خلال الساعات الماضية
وقد علمت شركة فوري بقيام هيئة السكة الحديد باتخاذ الإجراءات القانونية لإيقاف خدمة وكيل البيع التابعة لشركة فوري وذلك وفق ما نشرته وسائل الإعلام في نحو الساعة الثامنة مساء أمس.
حقيقة وقف خدمات فوري مع هيئة السكك الحديدية
وحول حقيقة وقف خدمات فوري مع هيئة السكك الحديدية أكدت الشركة أنها لم تتلقَّ أي مخاطبات رسمية من هيئة السكة الحديد بشأن هذا الموضوع، تتضمن تفاصيل المشكلة وحجمها، بما يتيح لها بحثها والتحقق منها والعمل على تلافيها حال وجود أي خطأ من جانب الشركة.
أزمة فوري مع هيئة السكك الحديدية
وأوضحت الشركة أنه حرصًا على استمرارها في تقديم خدماتها بالجودة المطلوبة، ستقوم بالتواصل مع الهيئة لمعرفة حجم وطبيعة المشكلة والعمل على حلها والاستمرار في تقديم الخدمة بالتعاون مع الهيئة، تيسيرًا على المواطنين.
ايقاف خدمة الدفع عبر فوري مع هيئة السكك الحديدية المصرية
والجدير بالذكر أن الشركة تنفذ ما يقرب من 6 ملايين معاملة يوميًا بشكل آمن وسليم، يستفيد منها آلاف المؤسسات وملايين المواطنين دون مشكلات، وأنه في حال وجود أي مشاكل تتعلق بأي معاملات، توجد آلية لحل هذه المشكلات يتم من خلالها إرسال المعاملات محل النزاع إلى الشركة لفحصها والتحقق من طبيعتها وجدواها، ضمانًا لحقوق الأطراف المشتركة في الخدمة.
الهيئة القومية لسكك حديد مصر
وكانت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أعلنت إيقاف حجز التذاكر عبر تطبيق فوري، في إطار الحرص على حماية حقوق الركاب وضمان تقديم مستويات خدمة مميزة، وذلك نظرًا لما لوحظ من قيام بعض وكلاء البيع التابعين لشركة فوري باستخدام خاصية إعادة الطباعة لإصدار تذاكر السفر بالقطارات مرات متعددة وبيعها لجمهور المسافرين بالمخالفة للقانون والتعليمات المنظمة للبيع الإلكتروني لتذاكر القطارات، رغم توقيع غرامات على شركة فوري لعدم التزامها بتطبيق إجراءات الرقابة والحوكمة واتخاذ الإجراءات الفنية اللازمة لإيقاف خاصية إعادة طباعة تذاكر السفر بالقطارات.
